2025년 기준, 고속도로 이용 중 발생할 수 있는 하이패스 미납통행료에 대한 조회 및 납부 방법을 한국도로공사 기준으로 총정리했습니다. 하이패스 단말기 오류, 카드 결제 실패 등으로 발생하는 미납통행료는 방치 시 연체료 및 차량 압류로 이어질 수 있으므로, 본인 차량의 미납 여부를 신속히 확인하고 다양한 방법으로 빠르게 납부해야 하는데요. 하이패스 홈페이지, 모바일 앱, 편의점, 콜센터 등 모든 조회 및 납부 경로를 정리한 본 글을 통해 고속도로 이용 시 불이익을 예방하세요.그럼 지금부터 한국도로공사 미납통행료 조회 및 납부 방법에 대해 구체적으로 살펴보겠습니다.
목차
- 한국도로공사 미납통행료 조회 방법
- 모바일 앱과 인터넷 홈페이지로 쉽게 납부하는 방법
- 미납통행료 납부 방법
- 미납통행료 납부 기한 및 연체 시 추가 비용
- 차량 명의자 인증 없이 미납 통행료 결제 가능한가요?
- 고속도로 미납통행료를 빠르고 안전하게 해결하는 팁
- 미납통행료 고지 및 부과 절차
- 자주 묻는 질문 (FAQ)
- 요약
한국도로공사 미납통행료 조회 방법
하이패스 홈페이지 이용
- 하이패스 공식 홈페이지(www.hipass.co.kr)에 접속합니다.
- 상단 메뉴 중 ‘미납통행료 조회’를 클릭합니다.
- 차량번호와 본인인증(공동인증서 또는 휴대폰 인증)을 거쳐 미납 내역을 확인할 수 있습니다.
주의사항: 당일 발생한 미납건은 시스템 반영 시간이 필요하여 조회되지 않을 수 있습니다. 보통 익일 이후 조회가 가능합니다.
모바일 앱을 통한 조회
- ‘고속도로 통행료’ 공식 앱을 스마트폰에 설치 후, 회원가입과 차량 등록 절차를 마치면 언제 어디서나 실시간으로 미납 내역을 확인할 수 있습니다.
- 또한 T-map, PASS, 현대카드 앱 등과 연계되어 일부 기능을 활용할 수 있습니다. 단, 완전한 기능은 공식 앱을 통해 확인하는 것이 가장 안전하고 정확합니다.
고속도로 휴게소 무인수납기 이용
- 전국 주요 고속도로 휴게소에 설치된 무인수납기를 통해 차량번호만 입력하면 손쉽게 미납 내역을 확인할 수 있습니다. 종합안내소에서도 직원에게 도움을 요청하면 상세한 안내를 받을 수 있습니다.
콜센터(ARS)를 통한 조회
- 한국도로공사 고객센터(1588-2504)로 전화하면, 자동응답시스템(ARS)을 통해 차량번호 입력 후 미납 내역을 안내받을 수 있습니다. 추가 상담이 필요한 경우 상담원 연결도 가능합니다.
모바일 앱과 인터넷 홈페이지로 쉽게 납부하는 방법
인터넷 홈페이지(하이패스)
- www.hipass.co.kr 접속 → 로그인 → ‘미납통행료 조회/납부’ 메뉴 → 차량번호 입력 및 인증 → 납부 버튼 클릭
- 결제 수단: 신용/체크카드, 계좌이체 모두 지원되며, 본인 인증을 완료해야 납부가 가능합니다. 영수증 출력도 가능합니다.
모바일 앱(고속도로 통행료)
- 앱 설치 후 로그인 → 차량등록 → ‘미납내역 조회’ 클릭 → 바로 납부 버튼 클릭
- 모바일 환경에서 간편결제 시스템을 이용하여 빠르게 납부할 수 있으며, 간편 인증서나 생체 인증 등 다양한 인증 수단이 제공되어 사용자 편의성이 높습니다.
미납통행료 납부 방법
| 구분 | 납부처 | 결제수단 |
|---|---|---|
| 온라인 | 하이패스 홈페이지, 앱 | 계좌이체, 신용/체크카드 |
| 방문 | 고속도로 영업소, 요금소 | 현금, 신용/체크카드 |
| 금융기관 | 은행 창구, ATM, 인터넷뱅킹 | 현금, 계좌이체 |
| 편의점 | GS25, CU | 현금, 카드 |
| 휴게소 | 무인수납기 또는 종합안내소 | 현금, 신용/체크카드 |
| 콜센터 | 1588-2504(ARS) | 신용/체크카드 |
- 온라인 납부는 인터넷 환경만 있다면 어디서든 빠르게 처리할 수 있어 가장 선호되는 방법입니다.
- 방문 납부는 인터넷 사용이 익숙하지 않거나 직접 납부하고 싶은 사용자에게 적합합니다.
- 편의점 납부는 신분 인증만으로 전국 어디서나 접근 가능해 접근성이 뛰어납니다.
- 금융기관 납부는 고지서에 기재된 가상계좌를 활용한 방법으로, 전통적인 방식입니다.
- 콜센터(ARS)는 카드 정보만 있으면 상담 없이 자동으로 처리할 수 있어 매우 간편합니다.
미납통행료 납부 기한 및 연체 시 추가 비용
- 납부기한 경과 시 부가통행료 부과: 일반적으로 미납 고지서는 발송일 기준으로 15일 이내 납부를 권장합니다. 이 기한을 넘기면 연체료가 발생하며, 부가통행료는 원금의 최대 10배까지 부과될 수 있습니다.
- 1년간 20회 이상 미납 시에는 사전 예고 없이 부가통행료가 즉시 부과될 수 있습니다.
- 납부기한 경과 후에는 일부 납부 수단이 제한되며, 특히 QR코드 및 가상계좌 납부는 불가능해지고 영업소 또는 콜센터를 통해서만 처리 가능합니다.
차량 명의자 인증 없이 미납 통행료 결제 가능한가요?
- 불가능합니다. 미납통행료 조회 및 납부는 반드시 차량 명의자 본인의 인증(공동인증서 또는 휴대폰 인증)을 통해서만 가능합니다.
- 대리 납부가 필요한 경우에도 차량 명의자의 인증 수단을 통한 절차가 요구되며, 명의자 동의 없는 조회 및 납부는 법적으로 제한됩니다. 이는 개인정보 보호 및 납부 정확성을 위한 조치입니다.
고속도로 미납통행료를 빠르고 안전하게 해결하는 팁
- 정기적인 확인: 매월 또는 고속도로 이용 후 하이패스 홈페이지 또는 앱을 통해 정기적으로 미납 내역을 확인하세요.
- 하이패스 단말기 상태 점검: 단말기 잔액 부족, 연결 문제 등은 미납의 주요 원인이 되므로 주기적인 점검이 필요합니다.
- 문자 고지 서비스 활용: 한국도로공사의 문자 서비스에 가입하면 미납 발생 시 즉시 알림을 받아 빠른 대처가 가능합니다.
- 모바일 앱 활용: 외출 중에도 납부가 가능한 앱은 빠르고 안전한 해결에 매우 효과적입니다.
- 캘린더 알림 설정: 고지서를 받는 즉시 스마트폰에 납부기한을 알림으로 설정하면 연체를 예방할 수 있습니다.
- 가족 차량도 확인하기: 가족 중 고속도로를 이용하는 차량이 있다면 함께 확인해 공동 대응이 가능합니다.
미납통행료 고지 및 부과 절차
- 1차 안내문 발송: 미납 발생 후 기본 안내문이 발송됩니다.
- 2차 고지서 발송: 일정 기한 내 납부가 없을 경우 정식 고지서가 발송됩니다.
- 3차 독촉장 발송: 고지서 납부 기한을 초과하면 독촉장이 발송되며, 이때부터 연체료가 본격 부과됩니다.
- 4차 압류 및 부가통행료 부과 통지: 납부하지 않으면 차량 및 재산 압류가 진행되며, 부가통행료가 추가 부과됩니다.
- 부가통행료는 미납 금액의 최대 10배까지 가능
- 1년간 20회 이상 미납 시 부가통행료 즉시 부과
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 미납통행료는 어디서 확인하나요?
A. 하이패스 홈페이지, 고속도로 통행료 앱, 휴게소 무인수납기, 콜센터(1588-2504)를 통해 확인할 수 있습니다.
Q2. 납부기한이 지난 고지서는 어떻게 납부하나요?
A. 가상계좌 및 QR코드로는 납부가 불가능하며, 하이패스 영업소 또는 콜센터를 통해 납부해야 합니다.
Q3. 미납통행료를 방치하면 어떻게 되나요?
A. 연체료 및 부가통행료가 부과되며, 장기 미납 시 차량 압류 등 법적 조치가 취해질 수 있습니다.
Q4. 오늘 발생한 미납도 조회할 수 있나요?
A. 당일 미납 내역은 시스템에 아직 반영되지 않아 조회가 불가능할 수 있습니다. 보통 익일부터 조회가 가능합니다.
Q5. 가족 차량이나 타인 명의 차량도 조회할 수 있나요?
A. 명의자의 인증 없이 다른 차량의 미납 내역은 조회가 불가능합니다. 반드시 명의자의 동의와 인증이 필요합니다.
요약
- 한국도로공사 미납통행료는 하이패스 홈페이지, 앱, 휴게소, 콜센터 등 다양한 경로를 통해 간편하게 조회할 수 있습니다.
- 납부 방법도 온라인, 방문, 금융기관, 편의점 등 다양하게 제공되어 매우 편리합니다.
- 납부기한을 넘기면 연체료 및 차량 압류 등 큰 불이익이 따르므로 조속한 확인과 납부가 중요합니다.
- 미납 내역은 본인 차량에 한해 조회 및 납부 가능하며, 당일 발생한 미납은 조회가 불가할 수 있습니다.
- 모바일 앱과 홈페이지를 통한 정기적인 조회, 문자 알림 신청, 납부기한 알림 설정, 단말기 점검 등을 통해 미납통행료를 빠르고 안전하게 해결할 수 있습니다.
지금 바로 하이패스 홈페이지나 앱에서 확인하고, 불이익 없이 쾌적한 고속도로 이용을 이어가세요!